HAPPIES T
wait please

Job Information

  • Employee Type:

    Full Time

  • Contact Person:

    Saniya Bano

  • Contact:

    8770897077

  • Location:

    Mumbai

  • Job Position:

    E-commerce Operations Officer

  • Experience

    1 to 2 Years

  • Qualifications:

    Any Graduate

  • Salary:

    ₹100000 - ₹ 400000

  • Date posted:

    03-Aug-24

E-commerce Operations Officer

Atomberg Technologies

Mumbai

Job Description:

 
Marketplace Management: 
Oversee and manage Atomberg's presence on Amazon, Flipkart, and D2C platforms. 
Ensure accurate and up-to-date Inventories, On time order executions & closure of any open points 
with front end or channel. 
Implement strategies to maximize the faster deliveries and System hygiene. 
 
Order Processing and Fulfilment: 
Efficiently process and fulfill customer orders while maintaining a high level of accuracy. 
Collaborate with the warehouse team to optimize order fulfillment processes. 
Monitor and manage inventory levels to prevent stockouts and excess inventory. 
 
Customer Service Excellence: 
Provide prompt and effective customer service, addressing inquiries, concerns, and feedback. 
Resolve order-related issues, manage returns, and process refunds as needed. 
 
 
Data Analysis and Reporting: 
Analyze sales data and marketplace performance metrics to identify trends and areas for 
improvement. 
Generate regular reports on sales, inventory, and customer feedback for management review. 
 
 
 
 
SAP Integration (Added Advantage): 
Leverage knowledge of SAP for streamlined order processing and inventory management. 
Collaborate with IT and relevant departments to optimize SAP integration for e-commerce 
operations.